Bienvenido al sitio de comercio electrónico de Tierragro, Tierragro.com, en adelante “El Sitio”, constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante “Los Clientes” o “Los Usuarios”.

Tierragro.com es controlado y operado por PÉREZ Y CARDONA S. A. S., sociedad comercial domiciliada en la República de Colombia.

Aquellos Usuarios que decidan ingresar a Tierragro.com desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes y normatividad colombiana que sean aplicables y, en todos los casos, los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano en la dirección suministrada por el usuario, previa validación de cobertura por parte de Tierragro.

Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

Al ingresar a Tierragro.com el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante “Términos y Condiciones” y, por consiguiente, asume la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios por parte de Tierragro, sin previo aviso y en cualquier momento y, a partir de la fecha de modificación de estos, todas las operaciones que se celebren entre Tierragro y el Usuario se regirán por el documento modificado.

1. Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en Tierragro.com se recopilará la siguiente información:

Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación o de envío; número de identificación del destinatario, de tratarse de una persona distinta al Usuario; información relacionada con intereses personales y preferencias de productos, entre otros.

Por otro lado, el Usuario podrá encontrar la información referente al Habeas Data en el punto 16 de estos Términos y Condiciones.

2. Capacidad del Usuario

Los servicios de Tierragro.com están disponibles solo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en Tierragro.com.

3. Verificación del Usuario – Impedimento de Uso

Al ingresar a Tierragro.com el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos.

Tierragro.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción, o si omite notificar algún cambio, Tierragro.com podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión.

En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, este deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por la entidad correspondiente.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde Tierragro.com cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, entre otros, para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5. Productos

Tierragro.com ofrece a sus Usuarios, principalmente, alimentos para mascotas, fertilizantes e insumos para el agro, maquinaria, herramientas de jardinería, marroquinería, implementos para el hogar, juguetes para mascotas, medicamentos veterinarios, productos de ferretería, entre otros.

5.1. Visualización de Productos

Tierragro.com exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a Tierragro.com

5.2 Disponibilidad de Productos

Tierragro se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en El Sitio. No obstante, Tierragro puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento, sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

5.3 Limitación de cantidades o restricción de pedidos

Tierragro puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por el Cliente. Así mismo, se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que el Cliente realice.

Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en El Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

6. Perfeccionamiento y Transferencia de la Propiedad

El perfeccionamiento del Contrato se presenta cuando Tierragro.com acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. Tierragro podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará solo para los productos aceptados por el Sitio.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al Cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por este en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del Contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Tierragro asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo deposito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

7. Condiciones de pago

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en Tierragro.com al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de Tierragro.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en El Sitio.

Tierragro pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en Tierragro.com. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

La compra mínima en Tierragro.com para hacer efectivo el pedido es de $20.000. Una vez que Tierragro.com verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra.

En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Tierragro podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

8. Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en Tierragro.com para el pago de los productos seleccionados, se pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizadas por Tierragro. En tales eventos, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos.

Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

9. Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que adquiera en Tierragro.com, así como del impuesto sobre la venta, impuesto al valor agregado (IVA) y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada.

Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en Tierragro.com y, por tanto, podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Tierragro, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

10. Entrega de los productos

Tierragro se compromete a realizar entregas únicamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y, por consiguiente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando la dirección registrada por el Cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Tierragro para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en la dirección que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo de entrega de uno (1) a dos (2) días máximo, en caso de alguna novedad.

Aplica para pedidos realizados a través de nuestra línea de domicilios 604 44 44 625 entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., o en nuestra tienda virtual Tierragro.com entre las 7:00 a. m. y las 5:00 p. m., cuya dirección de entrega sea en el área urbana de Medellín y su área Metropolitana. No aplica para la zona de influencia del punto de venta Tierragro Palmas ni para pedidos de más de 50 kilos o que requieran carro para su transporte. Nos reservamos el derecho de aumentar o cambiar la promesa de entrega en zonas o recorridos que comprometan la integridad del domiciliario o los productos.

*Los pedidos recibidos después de las 4:00 p. m., se enviarán al día siguiente (en la mañana). Los que se reciban después de las 3:00 p. m., y cuya dirección de entrega sea en el municipio de Caldas, La Estrella, Copacabana, Girardota, Barbosa, Rionegro y otros municipios del oriente antioqueño cercano, se entregarán en la mañana del día siguiente.

Para municipios alejados a la ciudad principal de Tierragro, el tiempo de entrega es de 1 a 8 días hábiles, siempre y cuando Tierragro.com acepte la correspondiente oferta de compra y se hayan determinado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Tierragro que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Tierragro queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en Tierragro.com.

Para productos de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a productos de farmacia veterinaria, maquinaria, jardinería, agroquímicos categoría I y II, deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Tierragro procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con Tierragro en un término de máximo cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente y, hasta tanto los mismos no sean cancelados, Tierragro - PÉREZ Y CARDONA S. A. S., no estará en la obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 2 (dos) visitas por parte de la transportadora, Tierragro procederá con la devolución de los productos.

En este caso, el Cliente estará en la obligación de contactar a Tierragro en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente y, hasta tanto los mismos no sean pagados, Tierragro no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Tierragro podrá desistir del negocio y estará obligado solo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

En los casos de las entregas fuera del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, Tierragro es autónomo para elegir la empresa transportadora para hacer el envío de los pedidos; el cliente no podrá exigir que su entrega se haga por una empresa en específico.

11. Devoluciones y Cambios

De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor Colombiano, Tierragro procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. Tierragro tendrá hasta 30 días hábiles para realizar los cambios o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente le presente su reclamación.

En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por Tierragro.

11.1. Políticas de cambios en Tierragro.com

Para realizar algún cambio, el cliente puede comunicarse al teléfono 604 444 46 24, acercarse a cualquier punto de venta Tierragro o pedir que los productos sean recogidos por el transportador.

Para efectuar la devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Cambios máximo 24 horas después de recibido el producto.

• Los productos deben conservar las características originales. Productos sellados después de abiertos no tienen cambio.

Las vacunas veterinarias no se envían a domicilio por ninguna razón y las que son compradas en los puntos de venta Tierragro no tienen devolución ni cambio de ningún tipo, conforme a la norma del Ministerio de Salud.

Para los productos que no cuenten con garantía, Tierragro podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devolución.

Tierragro solo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en Tierragro.com o que el mismo se encuentre averiado.

Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Tierragro, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.

En caso de aceptarse el cambio o la devolución del pedido por parte de Tierragro se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro.

Las reclamaciones por garantía, cambio o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través de la línea de atención en Medellín al 604 444 46 24 o en cualquier punto de venta Tierragro.

12. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor, el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.

Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Tierragro hará reversiones parciales del valor de un producto.

En caso de tratarse de una entrega que incurrió en gastos de transporte, dichos gastos deben ser asumidos por el cliente y estos serán debitados del valor de la devolución que realizará Tierragro a El Cliente.

13. Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido en Tierragro.com, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo mas no limitado a garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

Tierragro advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Tierragro se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

14. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar a Tierragro.com, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni Tierragro ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.

Bajo ninguna circunstancia Tierragro ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar El Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en El Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Tierragro no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio incluyendo, mas no limitado, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Tierragro no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse, a la referente a productos, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

Tierragro no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman incluyendo, pero sin limitarse, eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos, entre otros.

En caso de que el uso del material de El Sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir el equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Tierragro haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

15. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, en adelante “los Contenidos”, puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio, son de propiedad exclusiva de PÉREZ Y CARDONA S. A. S., o de terceros que han autorizado su uso o explotación a Tierragro.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de cualquiera manera o por cualquier medio, incluyendo mas no limitado a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Tierragro o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor u otras normas de propiedad intelectual, tanto nacionales e internacionales aplicables, y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

16. Protección de Datos Personales

Al aceptar los Términos y Condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a PÉREZ Y CARDONA S. A. S., para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos.

Así mismo, el Usuario ha sido informado acerca de la Política para la Protección de Datos Personales disponible en El Sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos e, igualmente, el Usuario podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico: protecciondedatos@tierragro.co

16.1 Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por estas para realizar transacciones o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Tierragro no asume ninguna responsabilidad por tales acciones en su Sitio ni en cualquiera de sus canales de venta.

17. Seguridad Informática

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como Tierragro.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y, opcionalmente, en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda.

Tierragro.com usa un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario, para recopilar información que no sea personal e identificable.

A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no se acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta o hacer compras por medio del sitio web Tierragro.com.

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas.

El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visita el Cliente, para garantizarle una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

17.1. Linking, Deeplinking y Framing

Tierragro prohíbe el uso de los nombres o logotipos, marca y cualesquier otro signo distintivo se su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”), dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de Tierragro.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Tierragro.com por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Tierragro Supermercado Agropecuario.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

19. Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean considerados nulos, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Promociones Vigentes

1. Bono regalo $20.000-Concurso Soles.

Concurso válido del 4 al 9 de agosto de 2024, solo para clientes registrados en el Club Soles que asistan a la caminata canina, capturen un momento especial con su peludito y publiquen un post en el Instagram Tierragro. Deben además utilizar el hashtag oficial del concurso #CaminataTierragroSoles.
La foto con mas likes el 9 de agosto de 2024 a las 3:00 pm será la ganadora. Indispensable tener el perfil publico para poder participar.
El bono regalo de $200.000 aplica desde el 4 de agosto y hasta el 30 de septiembre de 2024 en los puntos de venta físicos, no es válido para compras en domicilio ni en la tienda virtual.
El bono debe ser entregado físicamente al momento de la compra para poder ser redimido.
El bono se aplicará en una sola transacción de compra. Si el valor total de la compra es mayor que el valor del bono, el cliente deberá abonar la diferencia. Si el valor total de la compra es menor que el valor del bono, la diferencia no será reembolsada ni acumulada.
En caso de pérdida del bono, el titular perderá el derecho al beneficio correspondiente. La empresa no se hace responsable por el uso indebido o la pérdida del bono por parte del titular.
El bono no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenio Comfama ni descuentos en centros veterinarios. Sin embargo, si aplica con los beneficios de Membresía y puede convivir con los descuentos activos de las marcas que se tengan al momento de la redención.

Cualquier uso fraudulento del bono resultará en la anulación de este y podrá conllevar acciones legales.
El ganador acepta la toma y publicación de fotografías en la pagina web y redes sociales Tierragro.
Al hacer uso del bono, el titular acepta plenamente estos términos y condiciones.

2. BONO REGALO $40.000

PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000

· El bono regalo de $40.000 aplica para clientes que realicen compras iguales o superiores a $160.000 en puntos de venta o domicilios (incluyendo servicios en centros veterinarios y peluquerías), y estará vigente del 11 de junio al 31 de julio de 2024.

· El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenios, ni descuentos en los Centros Veterinarios y Peluquerías Tierragro.

· Aplica con los beneficios de membresía Tierragro.

· El bono no se puede canjear por dinero en efectivo.

· El bono es un medio de pago y no excluye los descuentos activos al momento de la redención, a excepción de los ofrecidos en nuestros Centros Veterinarios y Peluquería.

PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000

· PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $80.000

· El bono regalo de $20.000 se entregará en eventos y demás activaciones que realice Tierragro, este se podrá redimir hasta el 31 de diciembre de 2024.

· Aplica para clientes que se registren o actualicen sus datos y que realicen compras iguales o superiores a $80.000 en puntos de venta o domicilios Tierragro, no aplica en tienda virtual.

· El bono regalo no es acumulable con otros bonos, Tarjeta agro Bancolombia, convenios, ni descuentos en los Centros veterinarios y Peluquerías Tierragro.

·Aplica con beneficios de la membresía Tierragro.

· El bono no se canjeará por dinero en efectivo.

· El bono es un medio de pago, por ende, no excluye los descuentos activos que se tengan al momento de la redención (pueden convivir) a excepción de los de nuestros Centros Veterinarios y Peluquería.

4. BONO REGALO $20.000 EAFIT

· El bono regalo de $20.000 no tiene condición de compra, estará vigente del 1 de mayo al 31 de julio de 2024.

· Aplica para clientes que se registren o actualicen sus datos y que realicen compras en puntos de venta Tierragro y en Domicilios, no aplica en tienda virtual.

· El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenios, Membresía, ni descuentos en los Centros veterinarios y Peluquerías Tierragro.

· El bono no se canjeará por dinero en efectivo.

5. BONO REGALO $200.000 CAMINATA CANINA Y DE MASCOTAS TIERRAGRO, CENTROS VETERINARIOS Y PELUQUERIAS TIERRAGRO.

· 1. Participantes:

Podrán participar de la campaña los clientes que tomen cita de peluquería y/o veterinaria (aplica para consulta general, especializada, cirugía, examen diagnóstico y aplicación de medicamentos) entre el 15 de julio y el 9 de agosto de 2024 en cualquiera de las 3 sedes de Tierragro (Bello, Medellín y Palmas) para sus mascotas.

Mecánica de la promoción:

Los clientes que cumplan con el requisito anterior deberán seguir estos pasos para participar:

Tomar una foto a su mascota en cualquiera de nuestros centros veterinarios, después de la consulta o servicio de peluquería.
Subir la foto en un post de Instagram. El perfil debe estar público para que la publicación sea visible.
Etiquetar a @tierragro en la foto y en la descripción de la misma.
Escribir un mensaje en la descripción de la foto indicando por qué la salud de su mascota es importante.
Incluir el hashtag #centrosveterinariostierragro en la descripción de la foto.

Selección del ganador:

Un jurado interno de Tierragro evaluará las participaciones y seleccionará un único ganador entre el 12 y el 16 de agosto de 2024. El ganador será la persona que cumpla con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones y será anunciado en redes.

Premio:

El ganador recibirá un bono de $100.000 que podrá ser redimido en cualquier compra o servicio de Tierragro, a excepción de consultas con especialistas, cirugías y exámenes diagnósticos.

Condiciones adicionales:

Para el servicio de peluquería, la mascota debe tener su esquema de vacunación al día y presentar el carnet de vacunación. Si el carnet está vencido, la mascota no podrá ser atendida hasta una semana después de actualizar las vacunas. Además, la mascota debe estar en condiciones de salud favorables para recibir el servicio.
El bono no es acumulable con otros bonos, convenios (como Comfama) ni descuentos activos en los Centros Veterinarios Tierragro. En caso de que el cliente quiera utilizar el bono junto con otro descuento, deberá pagar la tarifa completa en los servicios veterinarios.
El bono sí aplica con membresías y descuentos activos por marcas.
El bono no se canjeará por dinero en efectivo.

Aceptación de términos y condiciones:

La participación en esta campaña implica la aceptación total y sin reservas de estos términos y condiciones. Tierragro se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña en cualquier momento sin previo aviso.

6. CITAFLASH CENTRO VETERINARIO Y PELUQUERIAS TIERRAGRO.

Los clientes que programen cita el 14 de agosto, 16 de agosto ó 20 de agosto para sus mascotas, de Consulta general ó peluquería, a través del código CITAFLASH que le llegue, recibirán un descuento del 20% en consultas veterinarias generales y peluquería. No se podrá redimir para otro día diferente al mencionado. El descuento solo aplica para clientes que la agendaron específicamente a través del código cita Falsh, quienes solicitaron agenda previamente estos días, o ingresan a cita con normalidad no se les aplica el descuento.
Válido solo para consulta veterinaria general y peluquería programada para perros y gatos, sujeto a disponibilidad de citas en nuestras sedes Tierragro Medellín, Tierragro Bello y Tierragro Palmas. No aplica para consulta con especialistas, cirugías, exámenes diagnósticos ni aplicación de medicamentos.
Para la peluquería la mascota debe tener su esquema de vacunación al día, deberá presentar se carnet de vacunación, si esta vencido no será atendido.
Los servicios adicionales de peluquería como deslanado, desenredado, entre otros, no aplican en el descuento.
Aplica solo una vez por cliente, sin embargo, puede utilizar el código para máximo 2 mascotas. Call Center será quien revisará el histórico de compras del cliente para determinar si le aplica el cupón o no.
Este descuento no es acumulable con otros bonos, Comfama, ni demás descuentos activos en los Centros Veterinarios Tierragro.
Los clientes de Membresía podrán utilizar el descuento, sin embargo, este no se acumulará con el 25% que tienen entre los beneficios de su afiliación.
El bono no se canjeará por dinero en efectivo.

6. BONO REGALO $100.000 SIN CONDICIÓN DE COMPRA.

Actividad relacionada a Caminata Canina y de mascotas Tierragro.
Elbono regalo de $100.000 aplica desde el 1 de agosto y hasta el 30 de septiembrede 2024 en los puntos de venta físicos, no es válido para compras en domicilioni en la tienda virtual.
Elbono debe ser entregado físicamente al momento de la compra para poder serredimido.
Elbono se aplicará en una sola transacción de compra. Si el valor total de lacompra es mayor que el valor del bono, el cliente deberá abonar la diferencia.Si el valor total de la compra es menor que el valor del bono, la diferencia noserá reembolsada ni acumulada.

Encaso de pérdida del bono, el titular perderá el derecho al beneficiocorrespondiente. La empresa no se hace responsable por el uso indebido o lapérdida del bono por parte del titular.
Elbono no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenio Comfamani descuentos en centros veterinarios. Sin embargo, si aplica con los beneficios de Membresíay puede convivir con los descuentos activos de las marcas que se tengan almomento de la redención.
Cualquieruso fraudulento del bono resultará en la anulación de este y podrá conllevaracciones legales.
Alhacer uso del bono, el titular acepta plenamente estos términos y condiciones.

7. BONO CONSULTA VETERINARIA GRATIS.

Actividad relacionada a Caminata Canina y de mascotas Tierragro.

Bonoválido para clientes registrados en Tierragro para una (1) cita de consultaveterinaria (PLU 200044) para perro o gato entre el 4 de agosto y el 4 deoctubre de 2024.
No aplica para consulta con especialistas, cirugías, exámenesdiagnósticos ni aplicación de medicamentos.
Sila persona no está registrada lo deberá hacer en Servicio al cliente.
Lacita se debe agendar previamente, sujeto a disponibilidad de citas en nuestrassedes Tierragro Medellín, Tierragro Bello y Tierragro Palmas.
Pararedimir el beneficio la persona debe entregar el bono físico.
Este beneficio no es acumulable con otros bonos, Membresía,convenio, Comfama, ni demás descuentos activos en los Centros VeterinariosTierragro.
El bono no se canjearápor dinero en efectivo.

8. BONO PELUQUERÍA GRATIS.

Actividad relacionada a Caminata Canina y de mascotas Tierragro.

Bonoválido para clientes registrados en Tierragro para una (1) cita de peluquería paraperro o gato entre el 4 de agosto y el 4 de octubre de 202
Sila persona no está registrada lo deberá hacer en Servicio al cliente.
Lacita se debe agendar previamente, sujeto a disponibilidad de citas en nuestrassedes Tierragro Medellín, Tierragro Bello y Tierragro Palmas
Pararedimir el beneficio la persona debe entregar el bono físico
Parala peluquería la mascota debe tener su esquema de vacunación al día, deberápresentar se carnet de vacunación, si esta vencido no será atendido.
Losservicios adicionales de peluquería como deslanado, desenredado, entre otros, noestán incluidos en la cita GRATIS.
Este beneficio no es acumulable con otros bonos, Membresía,convenio, Comfama, ni demás descuentos activos en los Centros VeterinariosTierragro.
El bono no se canjearápor dinero en efectivo.

9. BONO REGALO $40.000 PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000.

El bono regalo de $40.000 aplica para clientes que realicen compras iguales o superiores a $160.000 en puntos de venta o domicilios (incluyendo servicios en centros veterinarios y peluquerías), y estará vigente del 1 de agosto al 30 de septiembre de 2024.
No es válido para compras en la tienda virtual.
Para la redención del beneficio la persona debe indicar el código de descuento recibido o mostrar la publicidad.
El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenio Comfama ni tarjetas Agro.
El bono no se puede canjear por dinero en efectivo.
El bono es un medio de pago y no excluye los descuentos activos de las marcas al momento de la redención, a excepción de centros veterinarios.

10. CLUB SOLES: 10% DESCUENTO EN EL MES DE TU CUMPLEAÑOS

1. Alcance:

Esta promoción es válida únicamente para clientes de Tierragro inscritos en el Club Soles que celebren su cumpleaños durante el mes.
El descuento aplica sobre el valor total de la compra, a excepción de fertilizantes.
El beneficio no es acumulable con otras promociones, descuentos, bonos o convenios vigentes.
El descuento consiste en un 10% sobre el valor total de la compra (menor o igual a $1.000.000) realizada durante el mes de cumpleaños en cualquier almacén Tierragro o Domicilios, no aplica para Tienda virtual.

2. Forma de canje:

Para hacer efectiva la promoción, el cliente deberá mostrar el mensaje con el código recibido.
El descuento se aplicará automáticamente al momento de realizar el pago.

3. Limitaciones:

• El descuento no es transferible ni reembolsable.

• Tierragro se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

• En caso de cualquier duda o aclaración, el cliente podrá comunicarse con el servicio al cliente de Tierragro.

4. Aceptación:

• Al hacer uso de este beneficio, el cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

11. Conoce ADVANCE y sus beneficios para tu gatito

● Mecánica: ¡Conoce ADVANCE y sus beneficios para tu gatito! Gánate 1 ancheta (Concentrado y snack) para tu perro o gato.

1. Mira las preguntas que ADVANCE tiene para ti en las historias de @tierragro del 26 al 30 de agosto de 2024

2. Debes estar muy atento a las respuestas correctas.

3. El domingo 1 de septiembre responde el cuestionario en las historias de @tierragro

4. El ganador será la primera persona que responda correctamente las 5 preguntas.

No aplica a personas jurídicas ni para empleados de la empresa PÉREZ Y CARDONA S. A. S.

● Vigencia: La actividad tendrá una vigencia comprendida entre el 23 al 31 de agosto de 2024

● Canales de compra: No aplica

● Premio: Mascota perro: 1 paquete de alimento ADVANCE ADULTO 1.5 K + SNACK Mascota gato: 1 paquete de alimento ADVANCE SENSITIVE 1.5 K + SNACK

● Premiación: Los vídeos recibidos serán publicados en las historias de Instagram de @tierragro el día 29 de agosto y ganará la historia con mayor votación del público ese día.

● Responsabilidad: Tierragro y el proveedor LOGUS REPRESENTACIONES y TIERRAGRO terminan cualquier responsabilidad posterior a la entrega de la ancheta.

● Condiciones de entrega y reclama: El obsequio se entregará en nuestra sede administrativa Medellín, el ganador deberá presentar su cédula de ciudadanía o extranjería original. Acercarse al punto de venta en un plazo máximo de 2 semanas para reclamar el premio. Para reclamar el premio en Tierragro debe registrar sus datos y aceptar el tratamiento de datos en cumplimiento de la Ley 1581 de 17 de octubre de 2012, de Protección de Datos de carácter Personal.

● Declaraciones:El premio es personal e intransferible y no podrá ser cambiado por ningún otro producto o convertir el valor del mismo en dinero efectivo u otros bienes.

TIERRAGRO se exonera de cualquier tipo de reclamación que se suscite como consecuencia de las fallas en la calidad de los mismos, así como de cualquier pérdida o hurto de los bienes entregados como premio a quienes hayan resultado ganadores. TIERRAGRO solo se responsabiliza de hacer entrega del premio a quienes resulten ganadores de la actividad promocional

12. BONO REGALO PRIMERIZOS $30.000 PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000

• El bono regalo de $30.000 aplica para clientes que realicen compras iguales o superiores a $160.000 (valor luego de aplicar descuentos) en puntos de venta, domicilios y tienda virtual (incluyendo servicios en centros veterinarios y peluquerías), y estará vigente del 1 de agosto al 30 de septiembre de 2024.

• Para la redención del beneficio la persona debe indicar o diligenciar, según sea el caso, el código de descuento recibido o mostrar la publicidad.

• El bono regalo no es acumulable con otros bonos, convenio Comfama ni tarjetas Agro.

• El bono no se puede canjear por dinero en efectivo.

• El bono es un medio de pago y no excluye los descuentos activos de las marcas al momento de la redención, a excepción de centros veterinarios.

13. ¡Tu mascota se merece lo mejor Y TÚ TAMBIÉN

● Mecánica:

El cliente, persona natural mayor de edad, que más acumule compras en la categoría gatos, perros razas medianas y grandes y perros razas pequeñas y miniaturas de las marcas Wellness y Nutrapro, en puntos de venta físicos, tienda virtual y domicilios TIERRAGRO y que acepte tratamiento de datos en la empresa PÉREZ Y CARDONA S. A. S. se llevará (1) Echo Dot “Alexa”, para un total de 3 unidades en premios (1 por categoría)

No aplica a personas jurídicas ni para empleados de la empresa PÉREZ Y CARDONA S. A. S.

● Vigencia:

La actividad tendrá una vigencia comprendida entre el 1 y el 30 de septiembre de 2024.

● Canales de compra:

Participarán los clientes que compren productos de las marcas Wellness y Nutrapro en puntos de venta físicos, tienda virtual y domicilio TIERRAGRO. Registrando sus datos y aceptando el tratamiento de datos en cumplimiento de la Ley 1581 de 17 de octubre de 2012, de Protección de Datos de carácter Personal.

● Premio: Alexa Echo Dot

● Premiación:

El ganador se publicará entre los 10 primeros días del mes de octubre (1-10 de octubre) de la siguiente forma: se generarán los reportes de venta de las referencias de las marcas Wellness y Nutrapro y se hará el ranking con clientes, de mayor a menor en la columna de ventas antes de IVA, y se identificará el comprador (1) con mayor importe pagado en las categorías de gatos, perros de razas medianas y grandes y perros de razas pequeñas y miniaturas.

Seguido a este paso, buscaremos en nuestra base de datos si estos clientes autorizaron tratamiento de datos y se procederá a contactarlos con el fin de entregar el asistente de voz “Alexa”.

La notificación al ganador se realizará por medio de llamada telefónica al contacto inscrito en la base de datos de servicio al cliente. En caso de que el ganador no conteste (a la tercera llamada) o el número sea errado, el premio no será otorgado y se realizará la devolución a la marca por parte de Tierragro para futuras actividades.

● Responsabilidad:

Tierragro y el proveedor Agripac terminan cualquier responsabilidad posterior a la entrega del premio por mérito.

● Condiciones de entrega y reclama

El obsequio se entregará en nuestra sede administrativa Medellín, el ganador deberá presentar su documento cédula de ciudadanía o extranjería original. Acercarse al punto de venta. Plazo para reclamar de 1 mes.

● Declaraciones:

El premio es personal e intransferible y no podrá ser cambiado por ningún otro producto o convertir el valor del mismo en dinero efectivo u otros bienes.

Teniendo en cuenta que TIERRAGRO no comercializa, ni es fabricante de los premios se exonera de cualquier tipo de reclamación que se suscite como consecuencia de las fallas en la calidad de los mismos o en la prestación del servicio, así como de cualquier pérdida o hurto de los bienes entregados como premio a quienes hayan resultado ganadores. TIERRAGRO solo se responsabiliza de hacer entrega del premio a quienes resulten ganadores de la actividad promocional.

14. Gánate 2 meses de concentrado Total Max

● Mecánica:

Los tres clientes (3), personas naturales mayores de edad, que más acumulen compras de la marca MAX de Gabrica en puntos de venta físicos, tienda virtual y domicilios TIERRAGRO y que acepte tratamiento de datos en la empresa PÉREZ Y CARDONA S. A. S. se llevará (1) bono para concentrado MAX de la siguiente manera 1er lugar $300.000, 2do lugar $200.000 y 3er lugar $100.000

No aplica a personas jurídicas ni para empleados de la empresa PÉREZ Y CARDONA S. A. S.

● Vigencia:

La actividad tendrá una vigencia comprendida entre el 1 y el 30 de septiembre de 2024.

● Canales de compra:

Participarán los clientes que compren productos Max – Gabrica en puntos de venta físicos, tienda virtual y domicilio TIERRAGRO. Registrando sus datos y aceptando el tratamiento de datos en cumplimiento de la Ley 1581 de 17 de octubre de 2012, de Protección de Datos de carácter Personal.

● Premio: Bonos para concentrado MAX de la siguiente manera 1er lugar $300.000, 2do lugar $200.000 y 3er lugar $100.000

● Premiación:

Los ganadores se publicarán entre los 10 primeros días del mes octubre de la siguiente forma: se generarán los reportes de venta de las referencias MAX y se hará el ranking con clientes, de mayor a menor en la columna de ventas antes de IVA, y se identificarán los tres compradores (3) con mayor importe pagado.

Seguido a este paso, buscaremos en nuestra base de datos si estos clientes autorizaron tratamiento de datos y se procederá a contactarlos con el fin de acordar las fechas para la visita y realización de análisis.

La notificación al ganador se realizará por medio de llamada telefónica al contacto inscrito en la base de datos de servicio al cliente. En caso de que el ganador 1, 2, 3 no conteste (a la tercera llamada) o el número sea errado, el premio no será otorgado y se realizará la devolución a la marca por parte de Tierragro para futuras actividades.

● Responsabilidad:

Tierragro y el proveedor Gabrica terminan cualquier responsabilidad posterior a la entrega del premio por mérito.

● Condiciones de entrega y reclama

● Declaraciones:

El premio es personal e intransferible y no podrá ser cambiado por ningún otro producto o convertir el valor del mismo en dinero efectivo u otros bienes.

TIERRAGRO solo se responsabiliza de hacer entrega del premio a quienes resulten ganadores de la actividad promocional.

15. Únete al desafío Truco Bonnat

• Mecánica:

1. Gánate 2 meses de alimento BONNAT para tu mascota, participar es muy fácil:

2. Sigue las cuentas: @bonnatpetscol y @tierragro

3. Comenta esta publicación y etiqueta a un amigo que ame a su mascota.

4. Crea video corto mostrando un truco que haga tu perro o gato

5. Compártelo como reel en Instagram etiquetando a @Tierragro y @proplanco con el título “Desafío Truco Bonnat” plazo desde el 6 hasta el 25 de septiembre.

6. El día 26 de septiembre publicaremos en historias todos los participantes que cumplan los requisitos desde el instagram @bonnatpetscol .

7. Ganará el vídeo con mayor votación del público ese día.

• Juego promocional

Podrán participar personas naturales mayores de edad que sigan las cuentas de Instagram @bonnatpetscol y @tierragro.

Los participantes deberán crear un video corto mostrando un truco realizado por su perro o gato y compartirlo como un reel en Instagram, etiquetando a @bonnatpetscol y @tierragro.

El 26 de septiembre de 2024, se publicarán en las historias de Instagram de @bonnatpetscol todos los videos participantes. La historia que reciba el mayor número de votaciones será la ganadora. El ganador será notificado a través de las historias de Instagram de @bonnatpetscol.

No se aceptarán videos que no cumplan con las condiciones descritas en la mecánica del concurso.

• Canales de compra: No aplica

• Vigencia: El concurso estará vigente desde el 6 de septiembre hasta el 25 de septiembre de 2024.

• Premio: El ganador recibirá un suministro de alimento Bonnat para su mascota durante 2 meses. La cantidad de alimento se calculará según la ración diaria recomendada para la mascota.

• Responsabilidad

Tierragro y Bonnat terminan cualquier responsabilidad con respecto al premio una vez sea entregado.

Bonnat no se hace responsable por fallos técnicos o problemas con la plataforma de Instagram que puedan afectar la participación en el concurso.

• Condiciones de entrega y reclamo

El premio se entregará en la sede administrativa de Tierragro en Medellín. El ganador deberá presentar su cédula de ciudadanía o extranjería original al momento de reclamar el premio. El plazo máximo para reclamar el premio es de 2 semanas desde la fecha de notificación. En caso de no ser reclamado, el premio será devuelto a Bonnat para futuras dinámicas.

• Declaraciones

El premio es personal e intransferible, y no podrá ser cambiado por ningún otro producto ni su valor convertido en dinero u otros bienes.

Esta actividad no es válida para personas jurídicas ni para empleados de PÉREZ Y CARDONA S.A.S.

No se aceptarán videos que no cumplan con las condiciones descritas en la mecánica del concurso.

16. Envío gratis septiembre

* Solo aplica para tienda online

* Envío gratis en todos los productos

* Solo aplica para Medellín

* Se aplica a tarifas de envío inferiores a $ 5.800,00

* Compra mínima de 1 artículo

* Se puede combinar con descuentos de producto y pedido

* Aplica desde el 28 hasta el 29 de septiembre

17. Halloween Wellness

● Mecánica:Gánate 2 meses de concentrado Wellness gratis para tu mascota. Escanea el QR e inscríbete, con una fotografía familia y tu historia relacionada a Halloween y la marca Wellness se elegirán las 5 mejores para publicarlas en las historias de Tierragro el 30 de octubre. El participante debe seguir en Instagram @wellness.superpremium y @tierragro. Ganará el que obtenga mayor cantidad de votos del público el 31 de octubre a las 10:00 p.m. Aplica para empleados de PÉREZ Y CARDONA S.A.S. o MP GALAGRO S.A.S

● Vigencia: La actividad tendrá una vigencia comprendida entre el 1 y el 30 de octubre, el 31 de octubre se publicarán las fotos en las historias de Tierragro para la votación.

● Paso a paso: Gánate 2 meses de concentrado Wellness gratis para tu mascota, participa así:

1. Síguenos en Instagram @wellness.superpremium y @tierragro

2. Escanea el QR e inscríbete, con una fotografía familia y tu historia relacionada a Halloween y la marca Wellness

3. El 30 de octubre publicaremos en las historias de @tierragro las mejores 5 historias.

4. Ganará el que obtenga mayor cantidad de votos del público el 31 de octubre a las 10:00 p.m.

¡Prepárate para votar! La historia con el mayor número de votaciones será la ganadora.

● Premio: 2 meses de concentrado Wellness gratis para tu mascota, según revisión y aprobación del asesor de Tierragro.

● Premiación:El participante debe recoger el premio en el punto de venta Tierragro acordado, en un plazo máximo de 2 semanas después de que se le notifique ser el ganador.

• Responsabilidad: Tierragro y el proveedor GALAGRO PECUARIA terminan cualquier responsabilidad posterior a la entrega de los 2 meses de concentrado Wellness Gratis.

● Condiciones de entrega y reclama: La historia ganadora, deberá compartir sus datos de contacto, además del peso, especie, edad y estado fisiológico de su mascota, para acordar la entrega del concentrado Wellness adecuado según el asesor Tierragro.

● Declaraciones:El premio es personal e intransferible y no podrá ser cambiado por ningún otro producto o convertir el valor del mismo en dinero efectivo u otros bienes.

Teniendo en cuenta que TIERRAGRO, no es fabricante de los premios se exonera de cualquier tipo de reclamación que se suscite como consecuencia de las fallas en la calidad de los mismos o en la prestación del servicio, así como de cualquier pérdida o hurto de los bienes entregados como premio a quienes hayan resultado ganadores. TIERRAGRO solo se responsabiliza de hacer entrega del premio a quienes aplique de la actividad promocional.

18. Tu virtual Vet - Tierragro

1. Consulta Virtual:

La consulta virtual es válida únicamente con un médico general y no reemplaza la necesidad de una consulta veterinaria presencial. Este servicio se ofrece como un método preventivo y de actualización, dirigido a resolver dudas generales sobre la salud de la mascota o clasificar necesidades inmediatas de atención, con el objetivo de brindar un direccionamiento adecuado para promover el bienestar de la mascota.

2. Entrega del Bono:

El bono se entregará entre el 10 y el 19 de octubre de 2024, junto con la factura, a clientes registrados o de contado que realicen compras iguales o superiores a $160,000 en puntos de venta (PDV), tienda virtual o domicilios.

3. Redención del Bono:

El bono se podrá redimir entre el 10 y el 31 de octubre de 2024, únicamente para clientes registrados en Tierragro. La cita debe ser solicitada previamente a través de WhatsApp al número 320 7220999. Las consultas y el agendamiento estarán sujetos a disponibilidad y solo podrán realizarse dentro del horario de atención habitual.

4. Limitaciones de la Consulta Virtual:

• No se enviarán fórmulas con tratamientos médicos que impliquen revisión presencial o exámenes complementarios previos.

• Las consultas no superarán los 20 minutos.

• El bono de consulta virtual es gratuito.

• Solo se permitirá una consulta por paciente y por cliente.

5. Proceso de Agendamiento:

Para agendar la cita, el cliente debe proporcionar el número único indicado en el bono. El call center solicitará una foto del bono o el número de bono recibido para validar que este no se haya redimido antes.

6. Costos Posteriores a la Consulta Virtual:

Cualquier servicio realizado después de la consulta virtual será facturado con los valores habituales.

7. Envío de Recomendaciones:

Al finalizar la consulta, se enviarán las remisiones o recomendaciones al cliente a través de WhatsApp (desde el celular del consultorio) o por correo electrónico (desde la cuenta oficial del consultorio).

8. Restricciones del Bono:

• El bono de consulta virtual gratuita no es canjeable por otro tipo de servicio o compra.

• El bono solo es válido para perros y gatos.

Buscar productos

Búsqueda rápida:

Términos y condiciones

Descripción General

1. Inscripción del Usuario en el Sitio

2. Capacidad del Usuario

3. Verificación del Usuario – Impedimento de Uso

4. Responsabilidad del Usuario

5. Productos

5.1. Visualización de Productos

5.2 Disponibilidad de Productos

5.3 Limitación de cantidades o restricción de pedidos

6. Perfeccionamiento y Transferencia de la Propiedad

7. Condiciones de pago

8. Información para pagos

9. Cargos por envío e impuestos

10. Entrega de los productos

11. Devoluciones y Cambios

11.1. Políticas de cambios en Tierragro.com

12. Derecho de retracto

13. Exoneración y Garantías

14. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

15. Derechos de Propiedad Intelectual

16. Protección de Datos Personales

16.1 Exoneración de Responsabilidad

17. Seguridad Informática

17.1. Linking, Deeplinking y Framing

18. Legislación aplicable y jurisdicción

19. Independencia de disposiciones

Promociones Vigentes

1. Bono regalo $20.000-Concurso Soles.

2. BONO REGALO $40.000

4. BONO REGALO $20.000 EAFIT

5. BONO REGALO $200.000 CAMINATA CANINA Y DE MASCOTAS TIERRAGRO, CENTROS VETERINARIOS Y PELUQUERIAS TIERRAGRO.

6. CITAFLASH CENTRO VETERINARIO Y PELUQUERIAS TIERRAGRO.

6. BONO REGALO $100.000 SIN CONDICIÓN DE COMPRA.

7. BONO CONSULTA VETERINARIA GRATIS.

8. BONO PELUQUERÍA GRATIS.

9. BONO REGALO $40.000 PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000.

10. CLUB SOLES: 10% DESCUENTO EN EL MES DE TU CUMPLEAÑOS

11. Conoce ADVANCE y sus beneficios para tu gatito

12. BONO REGALO PRIMERIZOS $30.000 PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $160.000

13. ¡Tu mascota se merece lo mejor Y TÚ TAMBIÉN

14. Gánate 2 meses de concentrado Total Max

15. Únete al desafío Truco Bonnat

16. Envío gratis septiembre

17. Halloween Wellness

18. Tu virtual Vet - Tierragro

Instrucciones especiales para el vendedor