Tierragro.com se compromete a realizar entregas únicamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y, por consiguiente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Tierragro.com para tal efecto.
Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 1 y 3 días hábiles en entregas dentro del Área Metropolitana del Valle de Aburrá (de acuerdo a la hora de la compra se puede entregar el mismo día o al día siguiente en la mañana) y entre 1 y 5 días hábiles para los demás municipios de Antioquia y las principales ciudades de Colombia.
Para municipios alejado a la ciudad principal, el tiempo de entrega es de 1 a 8 días hábiles.
Las compras registradas el día sábado después del mediodía (12:00 m.), se entregarán al siguiente día hábil (lunes o martes en caso de que el lunes sea día festivo); días contados a partir de la fecha en que Tierragro.com acepte la correspondiente oferta de compra y, siempre y cuando, se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Tierragro.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Tierragro.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en Tierragro.com.
Para productos de uso restringido, incluyendo pero sin limitarse a licores, productos de farmacia veterinaria, maquinaria, productos de jardinería, productos agroquímicos categoría I y II, deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Tierragro.com procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con Tierragro.com en un término de máximo cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente y, hasta tanto los mismos no sean cancelados, PEREZ Y CARDONA S.A.S no estará en la obligación de hacer nuevamente el despacho.
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 2 (dos) visitas por parte de la transportadora, Tierragro.com procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar a Tierragro.com en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente y, hasta tanto los mismos no sean pagados, Tierragro.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Tierragro.com podrá desistir del negocio y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.
En los casos de las entregas fuera del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, Tierragro.com es autónomo para elegir la empresa transportadora para hacer el envío de los pedidos; el cliente no podrá exigir que su entrega se haga por una empresa en específico.
¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?
  • Dentro el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, la empresa responsable de las entregas es Tierragro y sus domiciliarios aliados.
  • Las entregas dentro de Antioquia y en las principales ciudades de Colombia se realizan con empresas transportadoras aliadas, las cuales se definen de acuerdo al destino y se informarán al cliente por correo electrónico una vez realizado el despacho de la mercancía, con el respectivo número de guía.

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El valor del envío se define de acuerdo al peso y destino de cada pedido y se calcula al momento de ir a pagar el pedido. Acá está una tabla informativa de los valores estimados.

Municipio

Peso/Volumen

Valor Envío

Medellín 
Hasta 46 kilos
$ 4.000
Mayor de 46 kilos*
$ 8.000
Bello
Hasta 46 kilos
$ 4.000
Mayor de 46 kilos*
$ 8.000
Itagüí
Hasta 46 kilos
$ 4.000
Mayor de 46 kilos*
$ 8.000
Envigado
Hasta 46 kilos
$ 4.000
Mayor de 46 kilos*
$ 8.000
Sabaneta
Hasta 46 kilos
$ 4.000
Mayor de 46 kilos*
$ 8.000
Caldas y La Estrella
Hasta 46 kilos
$ 8.000
Mayor de 46 kilos*
$ 12.000
Copacabana
Hasta 46 kilos
$ 8.000
Mayor de 46 kilos*
$ 12.000
Girardota y Barbosa
Hasta 46 kilos
$ 8.000
Mayor de 46 kilos*
$ 12.000
Rionegro 
Hasta 46 kilos
$ 8.000
Mayor de 46 kilos*
$ 12.000
Marinilla 
Hasta 46 kilos
$ 16.000
Mayor de 46 kilos*
$ 20.000
El Retiro
Hasta 46 kilos
$ 16.000
Mayor de 46 kilos*
$ 20.000
Carmen de Viboral
Hasta 46 kilos
$ 16.000
Mayor de 46 kilos*
$ 20.000
Santa Elena
Hasta 46 kilos
$ 20.000
Mayor de 46 kilos*
$ 24.000
San Antonio de Prado
Hasta 46 kilos
$ 8.000
Mayor de 46 kilos*
$ 12.000
Aguachica
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Arenal
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Arjona
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Armenia
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Barrancabermeja
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Barranquilla
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Bayunca
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Bogotá
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Bucaramanga
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Buenaventura
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Buga
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Cali
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Cartagena
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Cartago
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Chía
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Clemencia
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Cúcuta
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Dosquebradas
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Duitama
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Engativa
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Florida Blanca
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
El Rodadero
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Funza 
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Fusagasugá
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Girardot
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Giron
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Ibagué
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Ipiales
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Jamundí
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
La Boquilla
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
La Dorada
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
La Parada
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Los Garzones
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Los Patios
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Madrid
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Mahates
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Maicao
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Mamonal
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Manizales
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
María La Baja
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Montería
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Mosquera
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Neiva
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Palmira
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Pasacaballos
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Pasto
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Pereira
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Piedecuesta
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Popayán
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Riohacha
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
San Cayetano
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
San Cristobal (Mde)
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
San Estanislao
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Santa Catalina
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Santa Marta
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Santa Rosa de Cabal
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Sincelejo
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Sincerin
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Soacha
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Sogamoso
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Soledad
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Tuluá
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Tunja
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Turbaco
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Turbana
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Valledupar
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Villa del Rosario
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Villanueva
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Villa María
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Villavicencio
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
Yumbo
0-1 kg 
$ 8.000
1.01 kg -4kg 
$ 12.000
4.01 kg >
$ 20.000
*El valor del domicilio a partir de 40 o 46 kilos (de acuerdo al municipio de entrega) varía cada 30 kilos. Importante consultar a través del chat o la línea de domicilio 444 4625 el valor total del flete establecido por el peso y lugar de destino.