Ver TyC Palatabilidad

Producto: Alimento para mascotas con garantía de palatabilidad

En Tierragro nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de sus mascotas. Por ello, ofrecemos la Garantía de Palatabilidad en los productos de alimento para mascotas identificados con este beneficio. Si tu mascota no acepta el alimento, podrás solicitar el cambio o devolución comunicándote al 320 722 0999 cumpliendo con los siguientes términos:

Condiciones para aplicar la garantía:

Plazo para solicitud: Dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
Estado del producto: Empaque en buen estado y mínimo el 85% del contenido original.
Requisitos: Factura de compra, motivo del rechazo y disposición a responder preguntas técnicas.
Cobertura: Solo la primera compra de la referencia, no aplica a productos vencidos, dañados o mal almacenados.
Devolución: Cambio por otro producto o nota crédito. No se hacen devoluciones en efectivo.
Limitaciones: Personal e intransferible. Solo una vez por cliente, mascota y referencia.
Notas: Tierragro puede rechazar solicitudes si no se cumplen las condiciones.

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